Was ist, wenn der Kunde keine E-Mail-Adresse hat?

Genau dafür gibt es den Kiosk-Modus: Die Unterschrift wird direkt auf Ihrem Tablet geleistet. Die unterschriebene Ausfertigung lässt sich anschließend ausdrucken oder an eine beliebige E-Mail-Adresse zustellen.

Brauchen meine Monteure eine App oder eine Schulung?

Nein. SmartDocs läuft im Browser. Der Vorgang wird im Büro oder unterwegs vorbereitet, auf der Baustelle wird nur noch das Tablet weitergereicht.

Was kostet das für einen kleinen Betrieb?

Der Free-Tarif ist dauerhaft kostenlos und enthält 5 Signaturvorgänge pro Monat. Die Vor-Ort-Signatur (Kiosk-Modus) ist ab dem Pro-Tarif für 25 Euro pro Platz und Monat enthalten, monatlich kündbar.

Für Handwerksbetriebe

Vom Angebot bis zur Abnahme: Unterschriften ohne Papierkram

Angebote werden auf dem Handy des Kunden bestätigt, Abnahmeprotokolle direkt auf der Baustelle unterschrieben. Keine Durchschläge, keine verlorenen Zettel, keine Nachfass-Anrufe.

Handwerker bearbeitet ein Holzbrett in seiner Werkstatt

Typische Dokumente

Welches Dokument, welche Signaturstufe?

Die meisten Dokumente im Handwerksalltag sind formfrei. Entscheidend ist die saubere Dokumentation, und die liefert der Audit-Trail bei jeder Stufe mit.

Dokument	Signaturstufe	Hinweis
Angebot und Auftragsbestätigung	EES	Der Kunde bestätigt per Signatur-Link, bevor Material bestellt wird.
Abnahmeprotokoll	EES vor Ort	Im Kiosk-Modus auf dem Tablet, mit dokumentierter Identitätsprüfung.
Nachtrag und Zusatzauftrag	EES	Mehraufwand schriftlich festhalten, bevor weitergearbeitet wird.
Wartungsvertrag	FES	Bei laufenden Verpflichtungen stärkt der SMS-Code die Beweiskraft.

Welche Stufe wofür? Der Überblick auf der Seite Signaturstufen, oder zum Vertiefen: So funktioniert die Vor-Ort-Signatur .

Ablauf

Ein Auftrag, drei Unterschriften, null Papier

So sieht der Weg eines Auftrags aus, wenn der Drucker im Büro bleiben darf:

Angebot bestätigen lassen

Das Angebot geht als Signatur-Link raus. Der Kunde unterschreibt auf dem Handy, und der Auftrag ist verbindlich, bevor die Kolonne anrückt.

Nachträge unterwegs regeln

Mehraufwand entdeckt? Der Zusatzauftrag geht direkt von der Baustelle raus, per Vorlage in zwei Minuten erstellt.

Abnahme auf der Baustelle

Der Kunde unterschreibt das Abnahmeprotokoll im Kiosk-Modus auf Ihrem Tablet. Beide Seiten erhalten das versiegelte PDF.

So sieht das in der Praxis aus: Ein Malerbetrieb mit vier Gesellen schickt Angebote morgens aus dem Büro und lässt Abnahmen abends direkt beim Kunden unterschreiben. Kein Angebot wartet mehr im Briefkasten, kein Protokoll geht im Transporter verloren, und bei Rückfragen liegt jede Unterschrift mit Zeitstempel im Audit-Trail.

Passende Funktionen

Gebaut für den Alltag: Handwerk

Kiosk-Modus auf jedem Tablet

Abnahmen und Aufmaßbestätigungen werden vor Ort unterschrieben, auch wenn der Kunde keine E-Mail-Adresse hat.

Mehr erfahren

Vorlagen für wiederkehrende Aufträge

Angebot, Nachtrag und Abnahmeprotokoll einmal anlegen und für jeden Auftrag in Sekunden befüllen.

Automatische Erinnerungen

Unterschreibt der Kunde nicht, erinnert SmartDocs von selbst. Das Nachtelefonieren entfällt.

Alles mobil, ohne App

Versenden, unterschreiben und den Status prüfen funktioniert im Browser, auch vom Smartphone im Transporter.

FAQ

Fragen aus dem Handwerk

Ja. Die Abnahme einer Werkleistung ist formfrei, die einfache elektronische Signatur genügt. Der Audit-Trail dokumentiert Zeitpunkt und Beteiligte, und im Kiosk-Modus wird zusätzlich vermerkt, dass die Identität der unterzeichnenden Person vor Ort geprüft wurde.

Die nächste Abnahme unterschreibt Ihr Kunde auf dem Tablet

Kostenlos starten, Angebots-Vorlage anlegen, ersten Signatur-Link senden. Keine Zahlungsdaten, keine Mindestlaufzeit.

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